Nearshoring · São Paulo, Brasil
Execução agêntica gerenciada terceirizada, no fuso das Américas.
Times brasileiros sênior que desenham, constroem, operam e respondem por equipes de agentes de IA — com custo por tarefa, SLA de comportamento e trilhas de auditoria. Faturado em dólar.
Por que o Brasil, e por que a AInda
↑ On-line ao mesmo tempo
Costa leste dos EUA
São Paulo
+1 h+2 h↳ Alguém a postos para incidentes comportamentais
Passagem de bastão noturna
Um time sai quando o outro entra.
Horário alinhado, sem passagem de bastão noturna
São Paulo trabalha entre uma e duas horas à frente do fuso horário da costa leste dos Estados Unidos. Os times ficam on-line ao mesmo tempo na maior parte do dia — o que pesa mais na operação de agentes de IA do que na alocação de profissionais, porque incidentes comportamentais exigem ação imediata de alguém a postos.
Disciplina de auditoria construída sob regulamentação exigente
A LGPD garante aos titulares de dados a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, e a ANPD publica uma agenda regulatória. Construímos trilhas de auditoria porque o mercado brasileiro já exige — o cliente internacional herda essa disciplina.
Apenas 10%mantêm trilhas de auditoria para agentes de IA e vínculos das decisões com as fontes de dadosModern Data Survey 2026Engenharia sênior, sem precisar montar time
O cliente contrata a operação de uma equipe de agentes de IA, não trabalho por homem-hora. O squad responde pelos mesmos cinco indicadores contratados no Brasil, e a propriedade intelectual é do cliente, em formato aberto.
Apenas 13%dos profissionais corporativos são proficientes em IA agêntica — a menor de 14 competências avaliadas, em 88.753 avaliaçõesWorkera, via Algeria Tech NewsO que entregamos
Os mesmos indicadores contratados de qualquer operação da AInda, no Brasil ou no exterior. Comportamento e performance dos processos, com valor fechado por processo.
- Unidade de trabalho
- Registro de cada execução
- AInda Controle
- Os cinco indicadores
- 01Taxa de acerto por processo
- Resultados corretos sobre o total processado.
- 02Taxa de intervenção humana
- Casos que exigiram ação humana não prevista.
- 03Tempo de resolução
- Tempo médio do início à conclusão da tarefa.
- 04Custo máximo por unidade de trabalho
- Teto por unidade, com apuração mensal.
- 05Tempo médio de contenção de incidentes
- Da detecção até conter o efeito do incidente.
Valores acordados por processo e reportados todo mês, com série histórica e linha de base.
Modelos de contratação
Escopo fechado
Preço fechado por implantação definida, com critérios de aceite medidos. Tipicamente as primeiras quatro a seis semanas, antes de a assinatura de operação começar.
Assinatura de operação
Contrato mensal, por equipe de agentes de IA, com SLA de comportamento e performance, e o AInda Controle incluso. É o modelo de longo prazo da relação.
Por unidade de trabalho
Preço por tarefa executada: fatura conciliada, contrato revisado, sinistro triado, chamado resolvido ou pull request revisado — com a telemetria do harness como fonte de verdade. Exige processos instrumentados e linhas de base medidas.
Perguntas e respostas importantes
De quem é o que for construído?
Do cliente. Skills, integrações, testes de comportamento e trilhas de auditoria saem em formato aberto, e a transferência está no contrato, logo no início — não é negociada no fim. Temos um harness de referência que conhecemos por dentro, mas ele não é condição para trabalhar conosco. O cliente determina o que usar, e nós nos adaptamos.
Como vocês tratam dados e credenciais?
Os agentes recebem credenciais próprias, distintas das credenciais humanas, com alçada definida por enumeração positiva: o que não está enumerado é proibido por desenho. Por padrão, o AInda Controle roda no seu ambiente: os seus dados e os registros não saem da sua infraestrutura, e acessamos com credenciais de agente, delegadas e revogáveis por você. Se preferir, operamos uma instância dedicada só à sua empresa, em nuvem no Brasil.
O que acontece quando agentes cometem erros?
As fronteiras de responsabilidade vêm de documentos assinados, com tetos, remédios definidos — reexecução ou crédito — e enumeração dos eventos que suspendem as obrigações. Não vendemos ausência de risco. Vendemos risco conhecido, delimitado, medido e com owner.
Vocês prometem resultados?
Só onde dá para medir, em formatos estruturados e determinísticos. Obrigação de resultado exige três condições cumulativas: linha de base medida e aceita por escrito, ao menos um trimestre de operação comprovada e teto de exposição contratual. Sem linha de base, o contrato registra obrigação de meio — e dizemos isso na proposta, não na renegociação.
Linha de base medida e aceita em contrato
Vem de · Sprint Agêntico Zero
Ao menos um trimestre de operação comprovada sob AgentOps
Vem de · AgentOps Gerenciado
Tetos de exposição contratual
Vem de · Matriz de Autoridade e Delegação
Com as três: obrigação de resultado
Dentro dos tetos.
Falta uma: obrigação de meio
Dita no contrato, não subentendida.
Como funciona o faturamento?
Em dólares. Os tokens dos modelos de IA podem rodar nas chaves de API do próprio cliente, o que dá visibilidade direta de custos e reduz custos de intermediação.
Comece com uma análise da sua situação em IA e em agentes.
Três semanas de trabalho: cada iniciativa e agente de IA identificados, com owners nomeados, custos estimados e a lista do que desligar, oficializar, evoluir e escalar.